FAQ – Häufig gestellte Fragen für Händler (B2B)

Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein Verkauf an Verbraucher ist über den Großhandel ausgeschlossen.

Mit Abschluss einer Bestellung bestätigst du, dass du als gewerblicher Kunde handelst.

Benötige ich ein Händlerkonto?
Ja. Bestellungen im Großhandel sind nur mit einem freigeschalteten B2B-Konto möglich.

Wie bestelle ich?
Nach Login kannst du Artikel in den Warenkorb legen und den Checkout abschließen. Eine Bestellung stellt ein verbindliches Angebot dar.

Bestellungen ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Ware noch nicht kommissioniert oder ausgeliefert wurde. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

Händler, die Tabakwaren erwerben möchten, sind gesetzlich verpflichtet, über eine gültige Track-&-Trace-Registrierung zu verfügen.

Ohne eine gültige Track-&-Trace-ID (Economic Operator ID) ist ein Verkauf von Tabakwaren an gewerbliche Kunden nicht zulässig.

Die Verantwortung für die Registrierung, Pflege und Aktualität der Track-&-Trace-Daten liegt ausschließlich beim Händler.

Weitere Informationen zum Track-&-Trace-System für Tabakwaren findest du bei der Bundesdruckerei:
https://www.bundesdruckerei-gmbh.de/de/support/track-and-trace-system-fuer-tabakwaren

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Vorkasse / Überweisung sowie Barzahlung bei Abholung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Zahlungsziel
Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig, sofern keine individuelle Vereinbarung besteht.

Lieferung
Die Lieferung erfolgt ab Lager. Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt wurden.

Abholung im Warenlager
Eine Abholung ist nach vorheriger Bestätigung möglich. Mit Übergabe der Ware geht die Gefahr auf den Käufer über.

Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich ausschließlich um B2B-Geschäfte handelt.

Rücknahme von Ware
Eine Rücknahme gelieferter Ware ist grundsätzlich ausgeschlossen. Rücknahmen erfolgen nur nach vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung und stellen eine Kulanzentscheidung dar. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Offensichtliche Mängel müssen spätestens innerhalb von 3 Werktagen schriftlich angezeigt werden.

Erfolgt keine fristgerechte Mängelanzeige, gilt die Ware als genehmigt.

Gewerbliche Kunden sind verpflichtet, Batterien, Akkus sowie Elektro- und Elektronikgeräte eigenverantwortlich und gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften zu entsorgen.

Eine Rücknahme von Altbatterien oder Altgeräten durch den Verkäufer erfolgt nicht.

Der Käufer ist für die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben beim Weiterverkauf der Ware selbst verantwortlich. Dies betrifft insbesondere Kennzeichnungs-, Steuer-, Jugendschutz- und Produktsicherheitsvorschriften.